Shipping policy
📦 ENVÍOS
Todos nuestros productos son enviados desde territorio español, desde nuestros almacenes situados en el San Juan del Puerto (HUELVA).
Una vez realizado el pedido, necesitaremos un plazo de 24 horas para procesarlo antes de realizar el envío.
Nuestros envíos son exprés, y el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas (días laborables), salvo situaciones excepcionales como periodos de alta demanda o restricciones logísticas (por ejemplo, durante emergencias sanitarias).
📦 Una vez el pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Horario de trabajo: realizamos envíos de lunes a viernes. Los fines de semana no se procesan ni se envían pedidos.
⚠️ Importante: En situaciones extraordinarias (como el COVID-19), algunos envíos pueden sufrir retrasos adicionales de hasta 2 o 3 días.
Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: info@emozium.com
❌ RECHAZO DE ENTREGAS CONTRAREEMBOLSO
Existe la obligación legal de aceptar el paquete y abonar al mensajero el valor total de la compra. Según la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico, cualquier compra online confirmada debe ser aceptada tras ser enviada.
En caso de que el cliente rechace el paquete contra reembolso, deberá abonar un total de 15 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío de ida y vuelta.
Este importe deberá ser ingresado por el cliente en el menor plazo posible tras el rechazo.
📌 DATOS DE LA EMPRESA
- Razón social: ViralYze Marketing Agency LLC
- Nombre comercial: Emozium
- EIN: 30-1447885
- Dirección fiscal: 8 The Green STE R, Dover, DE 19901, Estados Unidos
- Email: info@emozium.com
- Teléfono: +1 484 569 1764